Politika povrata novca

POVRAT

—-

(ako je primjenjivo) Naša politika traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.

Da biste bili podobni za povrat, vaš predmet mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Pokvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Dodatni nepovratni artikli (ako je primjenjivo)
* Poklon kartice
* Softverski proizvodi za preuzimanje
* Neki predmeti za zdravlje i osobnu njegu

Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da svoju kupnju ne vraćate proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati: (ako je primjenjivo)
* Knjiga s očitim znakovima korištenja
* CD, DVD, VHS vrpca, softver, video igrica, kazeta ili vinilna ploča koja je otvorena.
Svaki predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaje dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
Svaki predmet koji je vraćen više od 30 dana nakon isporuke
Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što vaš povrat bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.
Ako ste odobreni, tada će se vaš povrat novca obraditi, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.

Kasni ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite izdavatelju kreditne kartice, može proći neko vrijeme prije nego što povrat novca bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se objavi povrat.
Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste dobili povrat novca, kontaktirajte nas na matija@tummly.com.
Rasprodajni artikli (ako je primjenjivo)
Povrat se može izvršiti samo za artikle po uobičajenim cijenama, nažalost za artikle na akciji nije moguće povrat novca.

Razmjene (ako je primjenjivo)
Zamjenjujemo samo artikle ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na matija@tummly.com i pošaljite svoj artikl na: Svetice 48, Zagreb, 10000, Hrvatska.

Darovi (ako je primjenjivo)
Ako je artikal označen kao dar prilikom kupnje i isporučen izravno vama, dobit ćete poklon bonus u vrijednosti vašeg povrata. Nakon primitka vraćenog artikla, poklon bon će vam biti poslan poštom.

Ako artikal nije bio označen kao dar prilikom kupnje ili je darivatelj poslao narudžbu sebi da bi je kasnije dao, darivatelju ćemo poslati povrat novca i on će saznati za vaš povrat.
Dostava
Da biste vratili svoj proizvod, trebate svoj proizvod poslati poštom na: Svetice 48, Zagreb, 10000, Hrvatska.

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za povrat vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako dobijete povrat, trošak povratne dostave će se odbiti od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno da vaš razmijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

Ako šaljete artikl iznad 75 USD, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.